Triangeln: Person – Process – Produkt
Triangeln Person – Process – Produkt påminner oss om att verkliga resultat skapas i mötet mellan människa, arbetsmetod och det faktiska värdet vi levererar. Modellen är en påminnelse om att du aldrig kan isolera någon av dessa delar – de är ömsesidigt beroende och måste samspela för att skapa framgång, hållbarhet och utveckling.
Så här fungerar modellen:
Person – Allting börjar med människan. Oavsett hur bra processer eller produkter du har, står och faller allt med individens engagemang, kompetens och motivation.
Process – Det är vägen från idé till genomförande. Processen handlar om rutiner, struktur, samarbete och lärande – hur vi gör för att nå våra mål.
Produkt – Det synliga resultatet. Oavsett om det handlar om en fysisk vara, en tjänst, ett beslut eller en förändring – det är detta som blir effekten av personens arbete genom processen.
Så praktiserar du triangeln:
Börja med människan. Se till att rätt person är på rätt plats, och skapa förutsättningar för utveckling och ansvar.
Skapa och utveckla processer. Tydliga processer frigör energi och minskar missförstånd – men de måste vara flexibla nog att utvecklas med människorna.
Fokusera på produkten. Mät och utvärdera resultatet – och var beredd att anpassa både personinsatser och process om produkten inte håller önskad nivå.
Exempel från verkligheten:
Du ska lansera en ny tjänst i företaget.
Person: Vilka behöver involveras? Har de rätt kompetens, mandat och motivation?
Process: Hur går vi tillväga från idé till lansering? Vilka steg krävs, hur fördelas ansvar och hur säkerställer vi lärande längs vägen?
Produkt: Hur vet vi att tjänsten skapar värde? Hur mäter vi effekten och vad gör vi om resultatet uteblir?
Effekt:
När du ser och arbetar med alla tre delarna samtidigt undviker du att fastna i “det-personliga-fel”, “process-fällor” eller “resultatstress”. Det är helheten som skapar hållbar utveckling – och det är där du gör verklig skillnad som ledare.
